Николай Крылов: блог o crm-маркетинге

(из личного опыта) На одном из командных брейнштормов у нас появилась гипотеза для crm-коммуникаций. А что если тем, кто покупает у нас платье, рекомендовать сумку? Напомню, у нас ресейл-платформа с люксовыми и премиальными брендами. Все вещи в единственном экземпляре. Поговорили, обсудили, пошел собирать шаблон и настраивать сценарий. Мы работаем в Mindbox. Письмо, сценарий готовы. Тест,…

В 2020 году я работал маркетологом в интернет-магазине кофе. Чтобы узнать больше о том, как люди его выбирают, потребляют и что этому сопутствует, мы делали  серию интервью с клиентами. Пробовали разные сегменты: тех кто у нас не покупал и недавно сделал заказ, тех, кто покупает давно. Было бы здорово сделать интервью с теми, кто перестал…

Вольный перевод материала Скота Бринкера. Принцип 1. Принятие решений на основе данных. Когда у нас есть выбор –– покупать трафик по “широким”  ключевым словам, предлагать скидку, эффективен или надоедлив ретаргетинг, научный подход предполагает поиск данных, которые помогут найти ответ на эти вопросы. Цифровая среда дает доступ к большому количеству данных, а маркетинговые технологии и инструменты…

Конспект доклада Алены Артемьевой, работа.ру на конференции Матемаркетинг Каждая третья компания говорит, что они data-driven. На деле это не так. Data-driven маркетинг основан на данных: ⁃ мы посчитали эффективность будущей кампании и предполагаем, что в период рекламы трафик на сайт вырастет на 20%, это позволит получить прирост регистраций в 19%, что при нашей конверсии из…